Obchodní podmínky internetového obchodu SASPARTS

1. OBJEDNÁVKA V E-SHOPU, POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

• Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu SASPARTS jsou závazné.
• Odsouhlasením objednávky kupující stvrzuje, že je obeznámen a souhlasí s těmito obchodními podmínkami, jakož i reklamačním řádem.
• Elektronické objednávky jsou platné po řádném vyplnění veškerých, formulářem předepsaných údajů.
• Místem dodání zboží je kupujícím uvedená adresa v registračním formuláři.
• Objednávka je přijata do 24 hod., potvrzení Vám zašleme e-mailem, o odeslání budete také informováni e-mailem. U některých objednávek (kupř. větší množství atd...) budete kontaktování telefonicky.

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY A VÝHRADA VLASTNICTVÍ

Správně vyplněná a odeslaná elektronická objednávka je návrhem kupní smlouvy s internetovým obchodem SASPARTS, případně telefonické nahlášení objednávky s řádným uvedením údajů dle objednávkového formuláře tohoto internetového obchodu. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se řádně seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí. Kupní smlouva je uzavřena.

• Objednávka  je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva nabývá platnosti okamžikem převzetí objednaného zboží kupujícím.
• Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. V případě, že bude prodávajícímu nahlášena nebo zaúčtována cena vyšší než byla uvedená na objednávce, může kupující novou cenu přijmout nebo objednávku odmítnout.
• Až do úplného zaplacení zůstává zboží majetkem firmy Auto SAS s.r.o.

3. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO

• Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
• Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník vyrozuměn při vyplňování  objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
• Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14 dnů od doručení.
• Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o  to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do  5 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.

4. PRÁVA  A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO

• Prodávající je povinen vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který kupujícímu sdělí při potvrzení objednávky. Při převzetí zboží obdrží kupující ke zboží vždy daňový doklad (fakturu).
• Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
• Pokud registrovaný zákazník písemně požádá o vymazání z jeho databáze, je prodávající toto povinen vykonat.
• Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
• Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným a nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V  případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem (bankovním převodem) a odstoupil od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 14 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.

5. PLATBA, SPLATNOST, PRODLENÍ S PLATBOU

• Placení zboží se provádí převodem na bankovní účet (platba předem) nebo na dobírku.
• SASPARTS si vyhrazuje právo v jednotlivých případech vyloučit určité způsoby platby, příp. použít způsob platby předem.
• Platba zasláním hotovosti nebo šeků, bohužel, není možná. Vylučujeme ručení při ztrátě.
• Pokud byste se se svými platbami zpozdili, vyhrazujeme si právo účtovat Vám poplatky za upomínky.

6. VÝHRADA DODÁNÍ

• Dodávka zboží se provádí jenom v rámci území ČR a SK.

7. POŠTOVNÉ A BALNÉ

• Poštovné a balné zákazník hradí ve výši skutečně vzniklých nákladů na dobírku. Náhrady na dopravné a balné jsou pokryty jenom zčásti, zbytek přebírá Auto SAS s.r.o.
• Ve výjimečných případech si vyhrazujeme právo účtovat vyšší poplatek. Ten je odpovídajícím způsobem odběrateli prokázán.
• Pokud by z technických nebo logistických důvodů zaslání zboží probíhalo v několika etapách, účtujeme podíl na zasílacích nákladech pouze jednou.

8. DODACÍ LHŮTA

• Dodací lhůta je od 1 do 14 dní, není-li uvedeno jinak.
• V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně informovat.

9. VÝMĚNA ZBOŽÍ

• V případě potřeby vám nepoužité a nepoškozené zboží v originálním a nepoškozeném balení vyměníme za jiný druh.
• Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s výměnou zboží nese v plné výši kupující.

10. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Nepoužité zboží můžete vrátit dle zákonných podmínek bez udání důvodu do 14 dní po převzetí a to v nepoškozeném obalu spolu s kopií daňového dokladu. Náklady za dopravu a poštovné hradí kupující, prodávající vystaví v zákonné lhůtě dobropis na vrácené zboží.

• Zboží zašlete jako doporučený balík, ne na dobírku.
• Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zasláno v originálním
  neporušeném obalu spolu s kopií dokladu o koupi zboží.
• Peníze budou vráceny na bankovní účet pouze za zboží.

1. POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných  závadách. Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

• na e-mailovou adresu provozovatele: milos.gajda@sasparts.cz
• poštou na adresu provozovatele
• Kupující je povinen uvést číslo objednávky, doložit doklad o vlastnictví zboží (faktura, daňový doklad) a co nejvýstižněji popsat závady a jejich projevy.

2. POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO

• Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského a obchodního zákoníku a vztahuje se na zboží, jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.

• Ke každému zboží je přikládán dodací list a faktura - daňový doklad, který může sloužit zároveň jako záruční list, pokud tento není vystaven samostatně.
• Převzetí zboží a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje zákazník podpisem dodacího listu. Pokud není zboží osobně odebráno, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy zboží přebírá od dopravce.
• Pokud odběratel zjistí jakýkoliv rozdíl mezi dodacím listem a skutečně dodaným zbožím nebo neobdržel-li se zásilkou správně vyplněný dodací list, je povinen podat ihned písemně zprávu na jméno pracovníka, který vyhotovil fakturu. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu případná pozdější reklamace nebude uznána.

2. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Délka záruky je uvedena na dodacím nebo záručním listu. nebo na faktuře - daňovém dokladu. Tato doba začíná dnem vystavení a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje. Zákazník dostane nový záruční list, kde bude uvedeno nové i původní výrobní číslo. Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě tohoto nového záručního listu.

Je-li závada opravitelná u zákazníka či v autorizovaném servisu, bude zde bezplatně opravena, v opačném případě bude zboží vyměněno na náklady servisního střediska. Zboží musí být v původním obalu v úplném stavu včetně příruček a ostatního příslušenství. Ke každé položce musí být přípojena kopie dodacího listu a přesný popis závad a četnost výskytu.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

• poškození zboží při přepravě (nutno řešit s dopravcem)
• neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci
• zboží bylo poškozeno přírodními živly
• zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami
  uvedenými v dokumentaci
• zboží bylo poškozeno zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN